DexTrade – das Unternehmen beschreibt sich auf der eigenen Homepage https://dex-trade.com/ als Handelsplattform. Dabei biete DexTrade seinen Klienten verschiedene Leistungen in den Sparten Kryptowährungen an.

Wenn Sie beim Anbieter DexTrade investiert haben und es nun zu Problemen bei der Auszahlung kommt, hilft Ihnen die Kanzlei Herfurtner zuverlässig und umfassend.

DexTrade – kundenorientierter Online Broker?

Aktuell existiert eine außerordentlich hohe Anzahl an Online Trading Plattformen wie etwa DexTrade. Hierdurch war es noch nie so leicht aber auch riskant wie heute, in den volatilen Finanzmärkten anzulegen.

Vorallem weil es eine Menge Optionen gibt, kann die Auswahl eines Anbieters zeitraubend und abschreckend sein. Insbesondere dann, falls diese Ihren jeweiligen Investment-Vorhaben gerecht werden soll.

Sie haben bereits bei DexTrade investiert? In diesem Fall sind die nachstehenden Punkte für Sie als Kapitalanleger wichtig.

  • Eine gute Anlaufstelle für Investoren, die sich über Wertpapiere, Futures, Optionen und Kryptogelder erkundigen möchten, ist eine Internetseite wie diese.
  • Der Zugriff zu den weltweiten Börsenmärkten wird für Anleger durch Online-Investitionen angenehmer und lukrativer.
  • Behördlich regulierte Online-Broker, sichere Plattformen, Kosten und Vermittlungsgebühren, Angebots-Optionen und Kundenrezensionen sind nur manche der Punkte, die Sie bei Ihrer endgültigen Entscheidung einbeziehen müssten.

Die kommenden Informationen sind generelle Vorschläge für Anleger – unabhängig von der Plattform in die Sie Geld investieren.

DexTrade korrekt beurteilen: Woran erkenne ich vertrauenswürdige Trading Anbieter?

Die folgenden Gedanken sollten Sie einbeziehen, wenn Sie nach Chancen Ausschau halten, Ihr Vermögen online anzulegen:

  1. Es kann sehr vorteilhaft sein, herauszufinden, was andere Verbraucher über einen potenziellen Anbieter sagen, auch wenn es nur im World Wide Web ist.
  2. Gütesiegel werden vielmals von Fake-Shops verwendet, um zu vortäuschen, dass sie seriös sind. Um zu sehen, ob ein Link zur WWW-Seite des Gütesiegels führt und ob das Geschäft dort auch erwähnt ist, klicken Sie auf das Bild des Siegels. Es ist gut möglich, dass der Anbieter der Website das Qualitätsiegel nur von einer anderen Homepage kopiert und ohne die dementsprechende Zertifizierung auf seine eigene Internetpräsenz übertragen hat.
  3. Achten Sie auf ein Impressum auf der WWW-Seite des Anbieters. Ist dies nicht der Fall, heißt es: Finger weg! Bedenken Sie aber auch, dass ein Impressum gefälscht werden kann.
  4. Finanzdienstleister wie DexTrade müssen in Deutschland von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen werden. Die Firmendatenbank der BaFin enthält Informationen über zugelassene Dienstleister.

Telefonanrufe unerwartet und unerwünscht: Auch beim Anbieter DexTrade?

Haben Sie je einen telefonischen Anruf von einem fremden Menschen entgegengenommen, der Ihnen ein Sonderangebot dargelegt hat? Reagieren Sie auf keinen Fall ohne weitere Prüfung darauf.

Ungewollte Anrufe sind rechtswidrig. „Cold Calling“ ist bei Wertpapierdienstleistern und ähnlichen Unternehmen wie DexTrade eindeutig untersagt.

Es gibt auch Leute, die behaupten, für vertrauenswürdige Online-Handelsplattformen tätig zu sein. Damit möchten sie Personen dazu bringen, ihnen ihre sensiblen Daten zu überlassen. Meist werden Sie nach Ihrer ersten Einzahlung aufgefordert, mehr Kapital einzuzahlen.

Telefonbetrüger lassen sich immer neue Maschen einfallen, um Anleger um ihre Ersparnisse, ihr Bargeld und anderweitige Wertgegenstände zu bringen. Eine gängige Methode der Täter ist es, den Personen, denen sie schaden möchten, zu ungünstigen Tageszeiten anzurufen. Das ist zum Beispiel sehr früh bei Tagesanbruch oder sehr spät nachts. Uhrzeiten also, zu denen sie am anfälligsten sind.

Zudem geben die Gesetzesbrecher zu Beginn des Gesprächs vor, sie und derjenige der angerufen wurde, würden sich kennen. Die andere Möglichkeit besteht darin, so zu tun,, als seien die Anrufer freundlich. Damit vermitteln die Täter der Person, mit der sie am Telefon reden, ein Gefühl von Sympathie und Vertrauen. Überprüfen Sie, ob Sie es tatsächlich mit der Firma DexTrade zu tun haben, wenn Sie angerufen werden.

Seriöse Investment-Broker erfüllen stets Ihre Orders

Die Vergabe von Aufträgen für Wertpapiertransaktionen ohne die Zustimmung des Kontoinhabers kann mitunter zu einem sprunghaften Anstieg des Kurses bestimmter Aktien führen.

Im Besonderen gilt dies für Open-Market-Geschäfte mit illiquiden ausländischen Aktien (Freiverkehr). Bleiben Sie deshalb skeptisch, wenn Sie unter Berufung auf scheinbar einträgliche Geschäfte oder Gewinnankündigungen aufgefordert werden, persönliche Daten über das Investment bei DexTrade ohne Ihre Erlaubnis preiszugeben.

Ihre Internationale Bank Account Number, Business Identifier Code und weitere Bankleitzahlen sollten Sie niemals an einen anderen weitergeben, den Sie nicht kennen. Genauso wenig sollten Sie Ihre Bankkonto- oder Depotnummern sowie Passwörter preisgeben.

Überlassen Sie keine Depot-Schriftstücke oder Wertpapierabrechnungen von DexTrade an einen Dritten, der Ihnen unbekannt ist. Auch Anrufer, die sich als Anlageberater, Broker oder Angestellter einer Finanzaufsicht darstellen, sind unberechenbar.

Auszahlung wird an Bedingungen geknüpft?

Verbraucher werden häufig von einem „Broker“ beziehungsweise einem Call-Center-Mitarbeiter umworben, in dem Moment in dem sie sich auf der scheinbaren Handelsplattform angemeldet haben. Absicht ist es, den Geldanleger dazu zu bringen, seine langfristigen Investments zu steigern, um den Gewinn zu auf ein Maximum bringen. Dies ist auch ein erst einmal rechtmäßiges Ziel des Finanzdienstleisters DexTrade.

Unmittelbar nachdem der Käufer sein Kapital eingezahlt hat, werden eventuell erste Gewinnentwicklungen auf seinem Konto angezeigt. Dies soll den Geldanleger dazu ermutigen, fortlaufend in das Finanzprodukt zu investieren.

Die Webseitenbetreiber jedoch können mit Hilfe von Betrugssoftware falsche Kontoveränderungen und Erträge vortäuschen, sogar ohne dass der Verbraucher hiervon etwas bemerkt.

Vergewissern Sie sich, dass die Konten auch bei DexTrade verifiziert werden können.

In Wahrheit findet auf mehreren Plattformen gar kein Handel statt. Vielmehr wird das überwiesene Vermögen von den Betrügern auf Konten außerhalb Deutschlands weiter transferiert. Dies wird von den Geldanlegern erst einmal nicht wahrgenommen.

Die „Online Broker“ verzögern die Auszahlung der ausgewiesenen Gewinne, dadurch, dass sie von den Anlegern die Begleichung von scheinbar anfallenden Steuern und Kosten für die Bearbeitung einfordern. Diese Betrügereien nutzen nur dem Ziel, die Einnahmen zu vergrößern.

Ab einem gewissen Zeitpunkt reißt die Kommunikation vollständig ab. Das investierte Geld ist aufgebraucht. Ab diesem Augenblick bleibt nur noch der Weg zum Anwalt, um weitere Schritte einzuleiten.

Vertrauenswürdige Anbieter zeigen Ausstiegsalternativen auf

Klären Sie, wann und wie viel Geld ausgezahlt. Vermeiden Sie am besten langjährige Verträge, die nicht frühzeitig aufgehoben werden können oder bei denen Sie enorme finanzielle Verluste erleiden würden.

Schließen Sie längerfristige Verträge ohne frühzeitige Kündigungsmöglichkeit einzig und alleine mit Finanzdienstleistern wie DexTrade ab, an deren Seriosität Sie keinerlei Zweifel haben.

Auch wenn Sie die Chance haben, zu jeder Zeit auf einen Vertrag zu verzichten beziehungsweise ihn über einen bestimmten Zeitraum zu beenden, sollten Sie kritisch sein. Selbst wenn Sie diese Absicherung haben, sind Sie immer noch anfällig für geldliche Verluste. Vergewissern Sie sich, dass Sie exakt wissen, wie viel Kapital Sie zurückbekommen, wenn die Sache schiefläuft.

Für Aktiengeschäfte zählt die nachfolgende Regelung:

Informieren Sie sich vor Beendigung der Laufzeit, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, einen Anteilschein abzustoßen.

Meistens ist es entscheidend sich darüber im Klaren zu sein, ob es für Angebote – wie von DexTrade offeriert – einen liquiden Markt gibt.

Es besteht die Möglichkeit, Wertpapiere über einen Online Broker bzw. ein Geldinstitut zu veräußern. Alle drei Varianten sind für die Erteilung eines Verkaufsauftrags rechtmäßig. Der eigentliche Verkaufsvorgang wird anschließend über eine Aktienbörse (z.B. Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Tradegate oder Xetra) abgewickelt (z.B. bei Penny Stocks).

Mit Orderzusätzen kann die Ausführung der Order von vornherein gesteuert werden. Der Verkauf der Aktien vollzieht sich zu einem von Ihnen definierten Zeitpunkt und Ort.

Zahlungen von DexTrade zurückerhalten: Darauf kommt es jetzt an

Sie haben bei DexTrade, oder einem anderen Anbieter, Kapital angelegt? Nun bemerken Sie Schwierigkeiten bei der Rückführung?

Dann empfiehlt es sich, umgehend zusätzliche Zahlungen zu stoppen. Dies gilt speziell dann, wenn der Broker Nachzahlungen nahelegt, um Verluste auszugleichen.

Darüber hinaus sollte man den Versuch unternehmen, das verlorene Kapital zurückzuholen. Dabei können Betroffene Anlegerschutz suchen und sich an die Rechtsanwälte unserer Kanzlei wenden. Wir prüfen zivilrechtliche ebenso wie strafrechtliche Möglichkeiten und mögliche Schadenersatzansprüche gegen den Anbieter und gegen verwickelte Zahlungsdienstleister wie Bankinstitute.

„Ein privater Investor, der im Zuge von Online-Trading sein Kapital verliert, ist wahrlich kein Einzelfall. Viele Privatanleger lassen sich von dem fachmännischen Verhalten der Finanzanbieter blenden und registrieren nicht früh genug, dass sie ihre Verluste nicht selbst zu vertreten haben.“

Unsere Empfehlung lautet deswegen, nicht zu verzagen, sondern zügig und aktiv zu handeln. Denn die Aussicht auf eine Rückgewinnung des verlorenen Geldes ist oftmals größer, als die geschädigten Geldanleger es ahnen.

Wollen Sie sich mit einem unserer Rechtsanwälte zum Themenkreis DexTrade unterhalten? Dann kommen Sie hier direkt zu unserem Kontaktformular.

Unsere Rechtsanwälte stehen Ihnen bundesweit und im deutschsprachigen Ausland zur Verfügung.

Arthur Wilms | Rechtsanwalt | Associate

Philipp Franz | Rechtsanwalt | Associate

Wolfgang Herfurtner | Rechtsanwalt | Geschäftsführer | Gesellschafter

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